Conditions d'utilisation.

Règles d'usage du site hellosava.com et, à compter de son lancement, du service Sava. En naviguant sur le site ou en utilisant le service, vous acceptez les présentes conditions.

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site internet hellosava.com ainsi que, à compter de son lancement opérationnel, du service logiciel Sava proposé par Edem DOGBE.

Sava est un service d'automatisation conversationnelle pour PME, basé sur l'intelligence artificielle et utilisant l'API WhatsApp Business. À la date des présentes, le service est en phase de pré-inscription. Les conditions spécifiques à l'usage opérationnel du service seront publiées au moment de son lancement.

2. Identification de l'éditeur

Pour plus d'informations sur l'éditeur et l'hébergement du site, veuillez consulter les mentions légales.

3. Acceptation des conditions

L'accès au site hellosava.com et l'utilisation du formulaire de pré-inscription, ainsi qu'à terme l'usage du service Sava, valent acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser le site ni le service.

4. Pré-inscription au service

La pré-inscription au service Sava est gratuite et n'entraîne aucun engagement de souscrire au service lors de son lancement.

En soumettant le formulaire de pré-inscription, vous consentez à :

• Être contacté par e-mail ou WhatsApp pour vous informer de l'avancement du service
• Recevoir, le cas échéant, une invitation à l'essai gratuit lors du lancement
• Voir vos données traitées dans les conditions définies dans la politique de confidentialité

Vous pouvez retirer votre pré-inscription à tout moment en écrivant à bonjour@hellosava.com. Vos données seront supprimées dans un délai de 30 jours suivant votre demande.

5. Description du service Sava

Sava est un service logiciel d'automatisation conversationnelle destiné aux PME francophones. Le service permettra notamment, dès son lancement opérationnel, de :

• Connecter votre numéro WhatsApp Business à un agent conversationnel propulsé par intelligence artificielle
• Configurer un catalogue de produits ou prestations et automatiser la prise de commandes
• Gérer les rendez-vous, factures et relances de paiement automatiquement
• Intégrer les principaux services de mobile money pour les zones géographiques couvertes
• Accéder à un tableau de bord de suivi des conversations et conversions

L'étendue exacte des fonctionnalités, les limites d'usage, les engagements de niveau de service et les conditions techniques précises seront définis dans une version actualisée des présentes CGU au moment du lancement du service. Les utilisateurs pré-inscrits en seront informés par e-mail.

6. Tarification et paiement

L'usage du site hellosava.com et la pré-inscription au service sont entièrement gratuits.

À compter du lancement opérationnel du service, Sava sera proposé en formule d'abonnement mensuel. La tarification en vigueur, les modalités de paiement, les conditions d'essai gratuit et la politique de remboursement seront précisées dans une version actualisée des présentes CGU. Aucun prélèvement automatique ne sera mis en place sans votre consentement explicite.

7. Obligations de l'utilisateur

En utilisant le site et, à terme, le service Sava, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et à jour lors de la pré-inscription
• Ne pas utiliser le site ou le service à des fins illégales, frauduleuses, ou contraires aux bonnes mœurs
• Ne pas porter atteinte à la sécurité, à l'intégrité ou à la disponibilité du site (tentatives d'intrusion, attaques par déni de service, injection de code malveillant, etc.)
• Ne pas tenter de copier, reproduire ou imiter de manière déloyale les éléments distinctifs du site ou de la marque Sava
• Respecter, dans le cadre de l'utilisation future du service, la législation applicable à votre activité et à vos clients (notamment en matière de protection des données et de droit de la consommation)

En cas de manquement avéré, l'éditeur se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès au site et, le cas échéant, au service, sans préjudice de toute action judiciaire ultérieure.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble du site hellosava.com — y compris sans s'y limiter le code source, les textes, les visuels, le nom Sava, le logotype, la charte graphique, et tous les éléments distinctifs — est protégé par le droit d'auteur et constitue la propriété exclusive d'Edem DOGBE, sauf indication contraire.

Toute reproduction, représentation, modification, traduction, exploitation commerciale ou non-commerciale, totale ou partielle, de l'un quelconque de ces éléments, sans autorisation expresse écrite préalable, est strictement interdite et est passible de poursuites judiciaires sur le fondement du droit d'auteur et, le cas échéant, du droit des marques.

9. Responsabilité et garanties

L'éditeur s'efforce d'assurer la disponibilité du site et l'exactitude des informations qui y sont publiées. Toutefois, il ne peut garantir une accessibilité ininterrompue et se réserve la possibilité de suspendre l'accès au site pour des raisons de maintenance technique, sans préavis.

Le site et, à terme, le service Sava sont fournis « tels quels », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, autre que celles imposées par la loi applicable. L'éditeur ne saurait être tenu pour responsable :

• Des erreurs ou omissions dans les contenus publiés sur le site
• Des interruptions de service indépendantes de sa volonté (panne d'hébergement, attaque informatique, force majeure)
• Des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou du service (manque à gagner, perte d'opportunité commerciale, atteinte à la réputation)
• Des décisions opérationnelles que les utilisateurs prennent sur la base des fonctionnalités fournies par le service

Les présentes limitations de responsabilité ne s'appliquent pas en cas de faute lourde ou intentionnelle, ni dans les cas où la loi applicable interdit une telle limitation, notamment en matière de protection des consommateurs.

10. Résiliation

Vous pouvez à tout moment cesser d'utiliser le site et retirer votre pré-inscription en écrivant à bonjour@hellosava.com.

L'éditeur se réserve le droit de résilier votre accès au site ou au service en cas de manquement caractérisé aux présentes CGU, après notification préalable lorsque les circonstances le permettent.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation, leur exécution ou leur validité, et qui ne pourrait être résolu à l'amiable entre les parties, sera porté devant les tribunaux compétents du canton de Genève.

Cette clause de juridiction s'applique sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs en vigueur dans le pays de résidence de l'utilisateur, lesquelles peuvent prévoir une compétence juridictionnelle différente.

12. Modifications des conditions

L'éditeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU, notamment pour les adapter à l'évolution du service, des prestations proposées, et de la réglementation applicable.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Pour les modifications substantielles susceptibles d'affecter vos droits, les utilisateurs pré-inscrits seront informés par e-mail au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur de la nouvelle version. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre utilisation du site ou du service.